【新零售】这2年来，“新零售”改变的岂止是“零售”？

    这2年来，“新零售”改变的岂止是“零售”？

对于阿里巴巴打造ip的脑洞和落地力，只能用一个字来形容——“服”。

7年前的1月11日，淘宝商城改名天猫，7年后的2019年1月11日，阿里又抛出一个“商业操作系统”。

此外，网商大会、云栖大会、双11光棍节和淘宝“造物节”.......这2年参加过阿里巴巴的很多大会，越来越发现，从电商起家的阿里，其各种大会探讨的话题，不止于电商和零售。

参会者也是同样：各行各业的人都来阿里参加会议，而阿里每次po出的话题和越来越开脑洞的技术着重解决的问题，与各种传统行业运行的细枝末节越来越相关……换句话说，从2016年至今，阿里巴巴的新零售布局已由爆发的单点，联动成面，打通融合，形成了一个立体的“星系”，也激发了新零售在多产业内的协同效应。

据说，首次召开的“one商业大会”，是阿里巴巴内部认定的一个非常重要的开始：阿里巴巴宣布发布阿里商业操作系统，要系统帮助全球零售业重构商业运营的11大要素。

阿里巴巴集团ceo张勇在演讲中指出，过去20年，在阿里巴巴经济体内部，包括购物、娱乐、本地生活服务等多元商业场景及其形成的数字化能力，与云计算等其他服务充分融合，已经形成独特的阿里巴巴商业操作系统。

如今的阿里生态内，既有阿里云、蚂蚁金服、菜鸟、高德、钉钉等商业基础设施，也有包括天猫、淘宝、聚划算、阿里妈妈在内的商业与数字服务平台，同时还涵盖健康、娱乐等服务。

以下，是我在“one商业大会”上的收获和思考：（一）施全是阿里巴巴星巴克项目负责人，去年8月2日以后，他开始了类似“双城记”的工作。

在施全负责的这个星巴克项目，横跨阿里巴巴的淘宝、天猫、饿了么、盒马等超过5个bu部门，大约有7、8百人的团队规模在不同程度介入项目。

其实，对于来自美国西雅图的47岁咖啡巨头星巴克，进入中国市场20年后，站稳、起跑，现在这时的加速度，选择与阿里巴巴合作，其强大企图心，也不只在销量增长上。

比如，终于放弃“通过咖啡建立咖啡师和消费者的链接”的执拗，用饿了么“专星送”外卖小哥去代替咖啡师，满足中国新消费需求。

“新零售”背后的大数据和技术能力，商业基础设施，以及新消费需求和场景，一杯在中国市场20岁的咖啡，正在用“新零售”的钥匙去打开深入骨髓的蜕变。

这个年近70岁的“老男孩”，最近下定的决心是，波司登的组织结构不能常年保持静态下去了，要通过数据分析线上线下，准确定位，年年都要进行代理、经销商和门店的结构调整。

和高德康一样，生于1964年，在温州做红蜻蜓皮鞋起家的企业家钱金波，对于与时俱进的变革也有一套自己的认知，“消费者在变，你不变，你就等死。

2017年5月，红蜻蜓扎入新零售的大潮，把全国4000多家门店陆续升级为智能门店，同时，发力线上，3个月时间，在线上增长120万粉丝，与年轻消费者对上了话。

“每个传统企业都像在城市里开车，要寻找高速路口升级”，但自从新零售洞开数字化新世界，红蜻蜓再也不愿意每年花7、8百万去给企业做传统咨询了。

在2018年双11前，国内服饰品牌lily利用天猫背后阿里巴巴集团6亿活跃购买人群的数字，来测试可以成为爆款的款式。

目前，已有超过15个行业，80多个集团，几百个品牌，全面采用天猫的新品创新中心，去快速印证自己对于市场的创意，对于新品的方向选择，在局部真实的消费数据，帮助全国上市方案的优化和确定。

天猫把这些趋势，以大数据的形式梳理为九大消费趋势，当趋势越来越确定，意味着品牌本身，围绕趋势进行开发的风险史无前例地降低。

但是，这2年来，“新零售”似乎更像一把钥匙，启动了更多企业内部的运营、生产模式，研发模式以及外部的商业模式的巨大改变，带来了新零售+效应。

通过与类似阿里巴巴这样的互联网巨头合作，越来越多的品牌商们利用新的互联网式商业操作系统和基础设施，与产业具体需求相结合，深入地实现了企业自我变革和新模式的诞生。

2016年10月，马云首次提出“新零售”，而阿里巴巴ceo张勇进一步提出新零售是“大数据重构人、货、场”，并设计推进了天猫、盒马、大润发、银泰百货等一系列新零售实践，给传统零售业带来无数冲击和变化，包括线上线下一体化的新物种，新业态，新的场景和产品。

在《中国日报网》的一篇文章里透露，据不完全统计，在中国20个大类的行业中，包括农林牧副渔、交通运输及仓储和邮政、计算机、批发零售、住宿餐饮、金融业、租赁和商务服务、教育、文化体育和娱乐等行业在内，已有15大类行业明确将“新零售+”的理念引入并运用到生产生活中。

越来越多的品牌和商家通过“新零售+”，将整个商业版块在线化、数字化，进而智能化，不仅仅是人、货、场的数字化，品牌、商品、供应链、物流......所有的环节都可能发生了重构和再造。

传统行业在探索“互联网+”的路上，新零售+已俨然成为一条走通落地的路径，产业数字化的代名词，更接地气地帮助传统企业完全打破线上线下边界，用大数据和互联网技术重构所有行业的“人、货、场”。

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