【新零售】柏文喜：贩卖“新零售”焦虑感的事，可以休矣！

    柏文喜：贩卖“新零售”焦虑感的事，可以休矣！

零售业的历史，可以说伴随着人类生产力发展和进步的历史，生产出现剩余和交换的诞生催生了人类分工和生产效率的极大提高，从而促进了商业贸易的繁荣和经济社会的进步，乃至城市的出现和发展。所以说商业贸易从来都是和生产力的发展互为促进因素，而其中的技术进步又是生产力发展的基础条件之一，同时也促进了商业贸易的进步发展，并从中分化出零售业这一细分行业。

也就是说零售业从来都是与生产力发展和技术进步密不可分、相互促进的。加上零售业是与人的基本物质需要与服务需求紧密相连的，所以零售业从来都是因应社会变革和勇立潮头的，零售业的“潮”便是“新”，零售业的“新”是生存与发展的行业基调，因此从这个意义上而言，零售业从来都是新的。

从历次技术革新对零售业业态和企业组织形态发展演变的影响来看，零售业往往都是较早采用新技术从而改变自身，同时反过来也改变社会生活格局和生活方式的潮头兵。无论是从工业革命带来的日用品的极大丰富，还是从交通物流方式的变革与进步来看，百货业的出现都是工业革命在零售业结出的果实。

而信息技术的进步又让连锁商业获得了突飞猛进的发展，城市化和基于汽车通勤的郊区化，让购物中心如雨后春笋般改变着人们的购物方式和生活与社交方式。近年来互联网从pc端到手机端的快速迭代和物流配送业的迅猛发展，让纯粹的购物变成了非常容易实现的事，同时也给零售业赋予了更多的社交色彩，深刻地改变着零售业形态与社会生活的方方面面。

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