【新零售】企加云联合创始人马明：ai引爆新零售 赋能人、货、场数字化重构

    企加云联合创始人马明：ai引爆新零售 赋能人、货、场数字化重构

企加云联合创始人马明：ai引爆新零售赋能人、货、场数字化重构来自新零售xinlingshou相关,仅限新零售xinlingshou观点以及网络浏览,佛山陶瓷网对企加云联合创始人马明：ai引爆新零售赋能人、货、场数字化重构以及内容不做任何推荐。

企加云联合创始人马明：ai引爆新零售赋能人、货、场数字化重构“传统泛零售企业天生就具有ai应用场景，这些场景是经过自动化、数字化阶段，很容易发挥人工智能的价值点。

”企加云联合创始人马明9月20日在云栖大会上接受中国软件网记者的采访时表示，“人工智能在新零售行业有业务应用场景，随着数字化转型的完成和数据的积累，首先会在新零售企业软件与服务领域取得突破，进而重构人、货、场。

”企加云联合创始人马明马明曾任oracle公司siebelcrm架构师，也是企加云的联合创始人，拥有丰富的数字化营销、会员运营、销售管理以及paas平台架构、智能分析、数据建模的经验。

ai与业务结合，ai才能落地近几年，电商行业头部企业不管是阿里、京东、苏宁，还是一些专业的、垂直行业的新零售代表，其在线业务增长的速度明显减缓，有些甚至出现增长停止现象。

2016年12月，亚马逊就已经宣布推出无人实体商店amazongo，使用计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术，免去了传统收银结账的过程。

京东物流的分拣“小红人”、智能搬运机器人（agv）叉车、堆垛机器人、自动供包机器人等十几种不同工种的上千个机器人，基于人工智能、深度学习、图像智能识别、大数据应用等技术集成，在40000平米的仓库内各司其职，其投放使用密度行业领先。

企加云联合创始人马明认为，近几年来人脸识别、服务器机器人、智能货柜等ai技术与产品在新零售的一些领域得到应用，但是ai发展与应用还处在初级阶段。

新零售基础设施，最重要的是技术基础设施，包括ai技术、大数据技术、区块链技术等在新零售中如何应用和落地。

企加云认为，利用ai，可以帮助企业实现智能化改造，让门店、人、营销计划中的预测、推荐、消费者画像、货品自动化配置等落地，创造效率与效益。

最近，企加云在这一平台中增加了ai平台与能力，为泛零售企业实现在会员、商品、交易三个层面线上天猫、手淘、支付宝、微信、微博、短信、小程序等与线下门店、pos等全面打通，形成360度完整客户标签画像，实现营销精准化、门店数字化、导购智能化，同时辅以增长客户运营方法论、门店智能终端设备集成、第三方营销投放等，助推企业实现新零售。

企加云通过以数据中台驱动的一体化人（crm）、货（omo）、场（智慧门店）的解决方案，为泛零售企业构建“系统+数据+运营落地”的新零售全套解决方案。

宏观来说，新零售以用户为中心，要应对千人千面的个性化需求，ai技术必不可少，从智慧门店、智能客服、情感识别、需求识别、货品推荐、智能营销、智能物流、销售预测等全用户体验流程中，ai技术都能形成助力。

其中it只是实现企业管理工具的一部分，品牌要真正实现转型，其组织、流程、观念尤其是数据化运营能力也要改变，从而提升自己的内部改造能力。

企加云积极布局ai+新零售，以消费者运营为核心，重构“人、货、场”。

因此，企加云在以下几个方面，加大对ai的布局：一是增强新零售企业数字化和基础数据的能力，打造包括消费者运营与用户营销的大中台，打造用户营销的数字资产平台。

三是ai技术本身研发，打造需求预测、智能营销、用户流失预警、销售预测等场景应用，提升ai算法能力，提高精度，提升用户的业务应用价值。