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【新零售】玩转家居建材实体新零售转型-行业特性分析

xinlingshou】2018-10-6发表: 玩转家居建材实体新零售转型-行业特性分析
家居建材零售业是一个比较特殊的实体零售业,它具有极其特殊的行业特性,通过文章将教会大家如何站在更高维度,进行行业特性分析来推导实体新零售的转型方法。行业特性回望我们身边存在的实体零售业,家居

    玩转家居建材实体新零售转型-行业特性分析

家居建材零售业是一个比较特殊的实体零售业,它具有极其特殊的行业特性,通过文章将教会大家如何站在更高维度,进行行业特性分析来推导实体新零售的转型方法。

行业特性

回望我们身边存在的实体零售业,家居建材行业有以下几个特殊的特点,谈新零售、谈转型必须先做到了解这个行业的特性,存在放之四海而皆准的规律和原理,但不存在放之四海而皆准的方法和工具。

特性1 低频消费品

很显然,在我们生活中所经历的消费品中,装修这件事显然不是高频消费品。绝大所数人一生中消费该行业的产品复购次数是不会超过十次的。所以通过服务和产品经营让消费者复购几次或者几十次是基本不可能的。“一锤子买卖”成了很多经营该行业产品的老板潜意识里的经营思路。不断地寻找新客户、签单、回款几乎占据了我们全部的时间和精力,耗费大量的人力财力,商家的注意力全部投放在这几件事情中,实际上这个思维是错误的。如何做好每一个已成事实性成交的订单,如何加强客户的粘性和提高老客户的口碑效应比起前几项来要重要的多。

特性2 冷关注度产品

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(【xinlingshou】更新:2018/10/6 16:56:48)
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