【新零售】家装线上5年增10倍，新零售能否拯救线上家装？

    家装线上5年增10倍，新零售能否拯救线上家装？

根据21世纪经济报道近日发布的《花开的声音：2018中国新零售报告》，家装市场线上规模将从2017年的1267亿增至2022年的1.26万亿，5年翻10倍。

对消费者而言，多品牌、无规范、多渠道导致市场鱼龙混杂、信息严重不对称，消费者被迫需要投入大量时间学习装修知识，较差的消费体验降低了本就不高的消费频次;对家转品牌而言，传统的建材卖场、分销代理渠道、电商平台、互联网家装平台多渠道并存，但各渠道之间的用户信息、产品价格体系、库存、物流相互独立，割据的数据孤岛增加了运营、管理成本。

以天猫、居然之家、各家装品牌推动的新零售变革为例，三方合作对大部分家居商品实现了“线上线下同权益”，消费者可以通过一个天猫id在所有渠道了解产品信息，完成家装设计、下单、支付、物流、售后整套流程，大幅提高消费者体验。

2018双11，居然之家新零售卖场的单店成交额为1.34亿元，是全国店面平均值的3倍。

以欧路莎为例，2018年8月，欧路莎与天猫合作启动新零售转型，目前已有40%的店铺实现新零售，2018双11，欧路莎在天猫的线上用户到线下场景体验后，客单价提升了4-5倍。

双11期间，欧路莎销售额达到2.2亿元，同比增长3700%，新零售转型将欧路莎塑造成卫浴行业的一批黑马。

在新零售消除行业信息不对称之后，消费者可以通过线上评价体系更全面了解产品质量、服务体系等相关信息，质量、服务、性价比等关键要素在竞争中发挥更大的作用，行业将逐渐走向规范化。

来源：21世纪经济报道标签:新零售家装新零售xinlingshou相关"家装线上5年增10倍，新零售能否拯救线上家装？

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