【新零售】酒店智能化新零售 魔便利重构客房人、货、场的关系

    酒店智能化新零售 魔便利重构客房人、货、场的关系

作为流量洼地的酒店正吸引网易严选、无印良品、宜家等纷纷进入，将之作为自己的卖场。而一直想为消费者提供更优质的入住体验的酒店，也乐意通过这样的方式提供更好的产品和服务，借此提高自己的坪效。

这些新型做法为酒店行业创造了新场景，但实际效用还有待进一步考证。有网友吐槽，去过一次满足好奇心之后，不会再想去。那么怎样的方式既能投入小，又能从本质上改变用户体验，还能为酒店创造收益？

酒店深陷坪效提升困局 新零售成破解之道

作为最贴近c端用户的一环，消费正成为各行各业关注的焦点，因为它最容易在需求的刺激下发生变化。在新消费的刺激下，消费者对于酒店的需求已经从简单的洗浴、住宿转移到全场景的深度体验，需要人性化、可社交、智能化的产品及服务……如何触达获取消费者、并促使消费者高频入住成为酒店竞争的焦点，大家分别从差异化经营、市场化管理、体验化设计等方面提升自己的竞争力。

打破了传统线下企业只看线下市场、线上企业只看线上市场的传统理念的新零售，成为破解之道。随着科技进步、移动支付普及，“货”和“场景”都开始围绕“人”发生变化，传统商业逻辑的“人找货”已经转变为“货找人”。就此，作为流量洼地的酒店，从单纯的住宿空间转变为各类产品的线下体验零售空间。有的酒店借此获得良好的收益，有的酒店或被吐槽不伦不类，在“+”这个概念上大家的看法始终贬褒不一，但是魔便利酒店客房售货机的“+”却让酒店很受用。

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